1月21日至22日,校园快递运营课程实践培训班在我校徐汇校区快递服务中心进行。本次培训由校园办和教服集团牵头组织,菜鸟网络负责具体实施,委托菜鸟网络校园校企合作总监唐亮、上海片区经理杨磊、资深校企项目经理胡文刚、菜鸟驿站资深培训讲师雪莲、华中农业大学以及东华大学优秀站长进行了精彩报告与分享,学校闵行、徐汇快递服务中心菜鸟校园驿站运营人员共计15人参加实践培训班。校园管理办公室王子二、教服集团林远良总共同参加了培训开班。
快递运营培训包括三个部分:线上线下培训、站点实践、上岗追踪。其中前3天由学员进行自主线上及线下站点学习,后面2天为站点集中培训,接下来还有为期1个月时间的上岗追踪。培训的内容包括团队建设、菜鸟业务介绍、驿站布局设计、菜鸟系统基本操作规范、人员管理、财务管理等方面。
在开营仪式上,菜鸟网络校园校企合作总监唐亮为学员们系统介绍了阿里巴巴的历史和文化,以及菜鸟网络与快递末端服务的特点。菜鸟网络上海片区经理杨磊、资深校企项目经理胡文刚分别针对人员管理和驿站布局设计方面对学员们进行了系统培训;菜鸟优秀站长针对驿站运行的注意事项与学员进行了交流互动。
通过快递运营课程实践培训,学员们纷纷表示收获颇多。闵行快递服务中心徐宏祥店长表示,通过培训,他提高了业务处理能力,对菜鸟驿站的运营流程有了更详尽的了解,为接下来开展工作奠定了基础,后续他将在岗位上不断学习,不断积累经验,以期更好地服务学校广大师生。
徐汇快递服务中心于去年双11期间投入运营,目前已有申通、圆通、中通、百世汇通、韵达、天天、EMS、DHL共计8家主流快递运营企业入驻。快递中心配置了900隔口、24小时服务、具备人脸识别功能的智能快递柜,未来将实现小G机器人(无人车)派件等智能技术和设备的应用。闵行快递服务中心正在紧锣密鼓推进建设,计划在新学期伊始投入运营。
2019年,学校将继续推进校园快递工作,继续以“统一有序、智慧校园、人本服务”的目标,为在校师生提供更好的取寄件服务体验。